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Cisco Packaged Contact Center Enterprise

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Vous trouverez ci-dessous de brèves informations pour Packaged Contact Center Enterprise 11.6(1). Ce guide explique comment générer et interpréter les rapports Cisco Unified Intelligence Center, fournissant des descriptions des modèles de rapports utilisés dans les déploiements Packaged CCE. Il couvre la personnalisation des rapports, la planification, la configuration des tableaux de bord et l'utilisation de liens permanents. Ce guide est destiné aux utilisateurs qui se servent de Cisco Unified Intelligence Center pour produire des rapports.

Hauptfunktionen

  • Génération de rapports historiques et en temps réel
  • Personnalisation des modèles de rapports
  • Planification de l'exécution des rapports
  • Configuration de tableaux de bord consolidés
  • Filtrage des données de rapport
  • Utilisation de liens permanents pour l'accès aux rapports

Seiten: 370 Cisco Packaged Contact Center Enterprise Mode d'emploi

Marke: Cisco Größe: 4 MB

Sprachen: Français

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Häufige Antworten und Fragen

Comment puis-je créer un nouveau tableau de bord ?
Vous devez être affecté à un rôle Concepteur de tableau de bord pour créer des tableaux de bord. Ensuite, dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Tableaux de bord et sélectionnez Nouveau > Tableau de bord. Vous pourrez ensuite définir les propriétés du tableau de bord et ajouter des widgets.
Comment puis-je accéder à un tableau de bord créé par un autre utilisateur ?
Pour afficher les tableaux de bord créés par d'autres utilisateurs, vous devez avoir l'autorisation d’exécution pour le tableau de bord et son dossier parent.
Puis-je modifier un modèle de rapport existant ?
Oui, vous pouvez modifier les modèles de rapports existants ou créer des modèles de rapports personnalisés si vous déterminez que les modèles de rapports de stock ne correspondent pas à vos besoins en matière de rapports.